Производители столярных изделий обслуживают свою продукцию. Специалистов также можно найти в салонах оконных дистрибьюторов. Базовый ремонт окна не сложен, и многие неисправности может устранить человек, который любит что-то делать дома. Однако бывают ситуации, когда сломалось окно и необходимо обратиться в сервис.

Мы расспросили специалистов оконных заводов о том, что в них может сломаться или повредиться, какие дефекты устранит самодельный энтузиаст и когда необходимо вызывать сервисных мастеров. Информацию о пластиковых окнах предоставил Мариуш Булка, директор по продажам Окна Дебоу, а о деревянных окнах — Войцех Печул, специалист по рекламациям Сокулка Окна и Дрзви.

Ремонт окон: причины неисправностей

— В случае выхода из строя новых окон, т. е. на которые распространяется гарантия, это случайные ситуации, и здесь трудно указать повторяющиеся дефекты, — говорит Войцех Печул, специалист по рекламациям Sokółka Okna i Drzwi. — Если мы имеем дело с правильным использованием и правильной установкой окон, риск поломки очень мал. 95% рекламаций связаны с ошибками монтажа или повреждениями, вызванными работой других строительных или ремонтных бригад, — добавляет Мариуш Булка, директор по продажам Okna Debow. В случае старых окон, например, окон 10-15-летней давности, неисправности возникают чаще. Это связано с интенсивностью их использования, а также с текущим техническим обслуживанием и ремонтом, например, со смазкой и регулировкой фитингов и — в случае деревянных окон — покраска или восстанавливающее покрытие лаком.